İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

BlitzenEvim İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade imkanı sunmaktayız:

1. Kusurlu veya Hasarlı Ürün İadesi

  • Siparişinizi teslim aldıktan sonra, üründe bir kusur veya hasar fark ederseniz, lütfen info@blitzenevim.com mail adresinden bizimle iletişime geçin.
  • Kusurlu ürünlerin iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

2. Keyfi İadeler (Cayma Hakkı)

  • Üründen memnun kalmazsanız veya keyfi bir sebeple iade etmek isterseniz, teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

3. İade Şartları

  • İade etmek istediğiniz ürünlerin:
    • Kullanılmamış ve temiz olması,
    • Orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
  • Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

4. İade Süreci

  • İade talebi için bizimle info@blitzenevim.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
    • Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü PTT ile göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.
  • Ürün elimize ulaştıktan sonra, iade işleminiz 5-7 iş günü içinde tamamlanır ve ücret iadesi yapılır.

5. İletişim Bilgileri

İletişim formu